Kemajuan pesat Malaysia sebagai negara berteknologi maju telah mengubah cara rakyat bergerak dari satu tempat ke tempat lain. Seiring dengan pertumbuhan bandar pintar dan penggunaan telefon pintar yang meluas, perkhidmatan e-hailing di Malaysia seperti Grab, AirAsia Ride dan InDrive semakin mendapat tempat di hati pengguna. Gaya hidup moden yang menekankan kemudahan, keselamatan dan kepantasan menjadikan e-hailing pilihan utama terutama bagi golongan muda, pekerja bandar dan pelancong yang ingin ke destinasi dengan cepat dan selesa.

Pertumbuhan sektor pengangkutan e-hailing Malaysia juga selari dengan usaha kerajaan memajukan ekonomi digital negara. Menurut laporan Agensi Pengangkutan Awam Darat (APAD) dan MDEC, jumlah pemandu e-hailing meningkat lebih 150% sejak 2018, manakala lebih 5 juta pengguna aktif menggunakan aplikasi ini setiap bulan. Trend ini membuktikan bahawa e-hailing bukan sekadar alternatif kepada teksi tradisional, tetapi sebahagian daripada transformasi mobiliti negara menuju ke arah Malaysia Pintar dan Mesra Digital.

E-hailing Semakin Mendapat Tempat.

Berbeza dengan teksi tradisional, e-hailing menawarkan kemudahan tempahan segera, pembayaran tanpa tunai, jejak perjalanan masa nyata (real-time tracking) dan sistem penilaian pemandu bagi meningkatkan keselamatan serta pengalaman pengguna.

Apa Itu E-Hailing?

E-hailing ialah sistem tempahan pengangkutan melalui aplikasi digital yang membolehkan pengguna menempah kenderaan (seperti kereta, motosikal atau van) menggunakan telefon pintar secara dalam talian.

Dalam sistem ini, aplikasi e-hailing berfungsi sebagai platform perantara antara penumpang dan pemandu berlesen. Pengguna hanya perlu memasukkan lokasi semasa dan destinasi, dan aplikasi akan mencari pemandu berdekatan serta memaparkan anggaran tambang dan masa ketibaan.

Kelebihan E-hailing

• Tempahan Mudah & Cepat Hanya perlu buka aplikasi dan pilih destinasi kenderaan akan tiba dalam beberapa minit tanpa perlu menunggu di tepi jalan.
• Harga Telus & Terkawal Tambang dipaparkan sebelum perjalanan bermula, membolehkan pengguna tahu jumlah yang perlu dibayar tanpa caj tersembunyi.
• Pembayaran Tanpa Tunai Menyokong pelbagai kaedah bayaran seperti E-wallet, kad debit/kredit dan transaksi digital yang lebih selamat serta praktikal.
• Keselamatan Terjamin Aplikasi membolehkan pengguna menjejak perjalanan secara masa nyata, menyemak profil pemandu, dan berkongsi lokasi dengan keluarga.
• Pilihan Kenderaan Fleksibel Tersedia pelbagai jenis kenderaan daripada ekonomi hingga premium mengikut keselesaan dan bajet pengguna.

Senarai Aplikasi E-hailing Paling Popular

Dalam senarai ini adalah Senarai aplikasi e-hailing yang banyak dimuat turun di Malaysia. Rating mungkin berlainan bagi setiap peranti yang digunakan.

1. Grab

Grab merupakan aplikasi pelbagai fungsi yang bertujuan untuk memudahkan pergerakan harian pengguna. Bermula sebagai platform e-hailing, Grab kini telah berkembang menjadi satu ekosistem lengkap yang merangkumi perkhidmatan penghantaran makanan, barangan dan lain-lain seperti GrabMart, GrabExpress serta Grab Intercity yang menawarkan tempahan tiket bas dan feri ke lebih 30 destinasi di Singapura dan 11 negeri di Malaysia.

Aplikasi paling popular di Malaysia, meliputi pengangkutan, penghantaran makanan dan barangan.

Kelebihan: Integrasi GrabPay untuk bayaran tanpa tunai dan sistem ganjaran GrabRewards.

2. Maxim

Menawarkan antara tambang paling murah di pasaran dengan fungsi merunding harga dengan pemandu sebelum mendapatkan

Kelebihan: Tiada Kenaikan Harga Melampau (Peak Hour) Walaupun pada waktu puncak, kadar harga Maxim biasanya lebih stabil dan tidak meningkat mendadak.

3. inDrive

Satu aplikasi dengan pelbagai kegunaan, dengan fokus utama untuk membawa penumpang dari satu tempat ke tempat lain dalam kawasan tertentu. inDrive juga menawarkan servis perjalanan antara bandar, membawa penumpang dari satu bandar ke bandar lain pada harga berpatutan. Selain itu, aplikasi ini turut menyediakan perkhidmatan penghantaran barang sama ada dalam kuantiti kecil atau secara pukal.

Kelebihan: pengguna boleh menetapkan dan menawar harga sendiri sebelum pemandu menerima perjalanan.

4. Lalamove

Beroperasi di Malaysia sejak 2018, Lalamove membolehkan pengguna menempah motosikal, kereta, van atau lori untuk penghantaran segera melalui aplikasi mudah alih. Seiring dengan perkembangan teknologi, Lalamove kini turut memperkenalkan fungsi LalamoveRide yang membolehkan pengguna menempah perjalanan penumpang dari satu tempat ke tempat lain.

Kelebihan: Boleh menyewa penghantar barang daripada motosikal hingga ke lori sebesar 4 tan, dengan tambang yang berpatutan dan sesuai untuk perjalanan harian jarak pendek dan jarak jauh.

5. AirAsia Move

AirAsia merupakan syarikat penerbangan yang dipercayai oleh majoriti rakyat Malaysia. Kini, syarikat tersebut telah membangunkan aplikasi yang bukan sahaja memudahkan pembelian tiket penerbangan, malah turut menawarkan tempahan hotel dan tiket konsert melalui fungsi MoveTix. Dihubungkan dengan ekosistem AirAsia Super App. Aplikasi ini sesuai untuk pelancong dan pengguna kerap kapal terbang.

Kelebihan: Pengguna boleh menebus atau menggunakan AirAsia Points untuk diskaun perjalanan.

6. Bolt

Bolt merupakan antara aplikasi e-hailing global terbesar yang kini berkembang pesat di Malaysia, terutamanya di kawasan Lembah Klang. Aplikasi ini mendapat sambutan yang baik kerana menawarkan perkhidmatan pantas dan tambang berpatutan.

Kelebihan: Tambang kompetitif, bilangan pemandu ramai, dan tempoh menunggu lebih singkat.

Waktu Puncak (Peak Hours)

Waktu Puncak atau Peak Hours ialah tempoh di mana permintaan terhadap perkhidmatan e-hailing dan penghantaran meningkat dengan ketara. Dalam masa ini, lebih ramai pengguna menempah kenderaan atau membuat pesanan, sedangkan jumlah pemandu atau penghantar terhad. Akibatnya, tambang atau caj penghantaran biasanya akan meningkat sedikit bagi mengimbangi permintaan tinggi.

Waktu Puncak

• Pagi (7:00 AM – 9:00 AM): ketika orang ramai pergi bekerja atau ke sekolah.
• Petang (5:00 PM – 8:00 PM): ketika waktu pulang kerja.
• Hujung minggu atau cuti umum: apabila ramai menggunakan aplikasi untuk keluar bersiar atau bercuti.

Kesan Positif E-hailing Kepada Negara

• Mewujudkan peluang pekerjaan baharu: Ramai individu menjadikan e-hailing sebagai sumber pendapatan utama atau sampingan.
• Meningkatkan mobiliti rakyat: Memudahkan pergerakan tanpa perlu memiliki kenderaan sendiri.
• Menyokong ekonomi digital: Menggalakkan penggunaan teknologi dan pembayaran tanpa tunai.
• Mengurangkan kesesakan parkir di bandar: Lebih ramai memilih untuk menaiki e-hailing berbanding memandu sendiri.
• Meningkatkan capaian logistik: Aplikasi penghantaran seperti Lalamove membantu perniagaan kecil menghantar barang dengan lebih cepat dan murah.

Peranan Teksi Tradisional

Walaupun e-hailing semakin popular, teksi tradisional yang biasanya berwarna merah dan putih masih relevan. Teksi kekal penting di kawasan luar bandar dan lapangan terbang, di mana liputan e-hailing kadang kala terhad. Selain itu, teksi mempunyai lesen sah dan struktur tambang tetap, menjadikannya pilihan yang selamat serta mudah bagi pelancong dan warga emas.

Teksi VS E-hailing: Siapa Lebih Relevan Hari Ini?

• Perubahan Gaya Mobiliti di Malaysia Kemunculan aplikasi e-hailing seperti Grab, inDrive dan Maxim telah mengubah cara rakyat bergerak, menggantikan teksi tradisional yang dahulu menjadi pilihan utama.
• Data Semasa Industri Menurut laporan Malay Mail (2024), jumlah teksi aktif di Malaysia menurun daripada 120,000 unit kepada sekitar 40,000 unit selepas kebangkitan e-hailing pada tahun 2017.
• Kekuatan Teksi Tradisional Masih menjadi pilihan utama pelancong di kawasan lapangan terbang, hotel dan pusat bandar kerana berlesen, mudah dikenali dan mempunyai tambang tetap.
• Kelebihan E-hailing Pengguna boleh menempah kenderaan melalui aplikasi mudah alih, dengan anggaran tambang jelas, pilihan kenderaan pelbagai dan sistem pembayaran tanpa tunai.
• Aspek Keselamatan & KemudahanE-hailing menyediakan penilaian pemandu, jejak masa nyata (real-time tracking) dan sokongan pelanggan dalam aplikasi untuk keselamatan pengguna.
• Gabungan Dua Dunia Hari ini, teksi dan e-hailing bukanlah pesaing tetapi kedua-duanya saling melengkapi dalam sistem pengangkutan negara, memberikan rakyat lebih banyak pilihan dan fleksibiliti.

Situasi Harian di Mana E-hailing Jadi Penyelamat Anda

• Malas Memandu: Ramai menggunakan e-hailing bila penat, mahu elak kesesakan lalu lintas, atau tidak mahu bersusah mencari parkir.
• Tiada Kenderaan Sendiri: Sesuai untuk pelajar, pekerja baharu, atau individu yang belum mampu memiliki kenderaan.
• Jimat Masa dan Tenaga: Tidak perlu isi minyak, cari parkir, atau tunggu pengangkutan awam.
• Keselesaan: Penumpang boleh semak profil pemandu, anggaran tambang dan menjejak perjalanan secara masa nyata.
• Alternatif Untuk Pelancong: Memudahkan pelancong tempatan dan luar negara bergerak tanpa perlu faham sistem pengangkutan awam.
• Kereta Rosak: Bila kereta rosak atau dihantar ke bengkel, e-hailing menjadi pilihan paling praktikal untuk ke tempat kerja, urusan harian, atau balik rumah.

Kereta Rosak?

Kereta anda rosak? Sampai bila nak guna e-hailing? Hubungi Bateriku sekarang, kami boleh uruskan semuanya untuk anda. Sama ada kereta tak boleh hidup sebab bateri kong, masalah enjin, atau minyak habis di tepi jalan, pasukan Bateriku sedia membantu dengan pantas dan profesional.

Bateriku bukan sekadar tukar bateri. Kami menyediakan servis bantuan tepi jalan untuk memastikan anda kembali memandu dengan selamat dan tanpa tekanan.

Sementara kereta anda sedang dibaiki, anda masih boleh teruskan urusan harian dengan menggunakan perkhidmatan e-hailing ke destinasi pilihan. Bila kereta dah siap, kami akan hubungi anda semula dan kalau mahu, kami juga boleh hantar terus kereta anda sampai ke rumah.

Pilih Bateriku, penyelesaian mudah, cepat dan boleh dipercayai untuk setiap masalah kereta anda.